L’Istituto di Studi e Ricerche realizza indagini relative alla soddisfazione dell’utenza, nell’ottica del miglioramento di un prodotto o servizio.

Come è noto, la customer satisfaction è un elemento chiave per il successo di qualsiasi azienda o Ente pubblico, ed è importante monitorarla e gestirla attentamente per garantire che la clientela o l’utenza siano soddisfatte. La loro soddisfazione ha un impatto significativo sulla crescita e sulla reputazione delle organizzazioni pubbliche o private. L’Istituto ha adottato una metodologia di indagine che da diversi anni è stata in grado di monitorare il grado di soddisfazione dell’utenza, prima, della Camera di Commercio di Massa-Carrara, e, successivamente della Camera di Commercio della Toscana Nord-Ovest. Per ricevere ulteriori approfondimenti o realizzare specifiche indagini, non esitare a contattarci al numero 0585.764470 o via mail al seguente indirizzo: studi@tno.camcom.it